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진정한 리더의 실수


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진정한 리더는 실수를 솔직하게 인정한다. 절대 실수를 감추지 않는다.
최고의 교훈은 실수에서 나온다는 사실을 잘 알고 있기 때문이다.
-로버트 피스크 한 마디의 말로 사람을 살린다! 사람들은 완벽해 지기를 원하지만, 완벽한 사람처럼 매력 없는 사람 또한 없다.
실수를 인정하는 것은 무능함의 탄로가 아니라, 인간적 매력을 더하는 것이다. 내 실수를 정면으로 바라보고 인정할 수 있는 용기를 가져야 비로소 더 크게 성장할 수 있다.

1.실수는 행동하는 자의 특권이다.
실수를 할까 두려워하는 것은 관료주의의 요람이고, 모든 발전의 적이다. 100퍼센트 옳은 결정이란 없다.
우리는 실수를 얼마든지 허락한다. 직원들에게 일종의 실수 면허증을 만들어 주었다.
- 잉바르 캄프라드, 이케아 회장 (‘이케아 불편을 팔다’에서) 우리는 누구나 도전을 통해 성취하고, 실수를 통해 배운다.
그러나 성장할수록, 성공할수록 실수를 두려워한다. 더 큰 문제는 실수와 실패가 두려워 새로운 도전을 망설인다는 데 있다. 실수를 용인하는 것을 넘어 실수를 장려해야 하는 이유가 여기에 있다.

2.실수를 고백하는 것이 행복하다. 나는 종종 실수하곤 한다. 하지만 그 사실을 말하는 것이 행복하다.
실수를 통해 나보다 똑똑한 사람들에게 조언을 듣고 새로운 것을 배울 수 있기 때문이다.
자신이 그 방에서 가장 똑똑한 사람이라는 생각이 든다면 당신은 다른 방으로 가는 게 낫다.
- 리사 세들라 (뉴시즌스 마켓, 전 CEO) 가장 위에 있는 사람은 가장 똑똑한 사람이 아닌, 가장 열심히 배우는 사람이어야 한다.
모르고, 실수하는 것이 부끄러운 일이 아니라, 실수를 감추고 배우지 못하는 것이 부끄러운 일이다.
직원들은 완벽한 리더보다 실수를 털어놓고 배우려는 리더를 더 좋아하고, 더 신뢰한다.

3.실수는 정신의 패배가 아니라 조금 더 나아지고 있다는 증거이다.
시도와 실수는 새로운 지식에 이르기 위한 좋은 전략이다.
진보는 과감하게 실수를 저지를 때에만 가능하다. 실수를 사랑하라. 두려워하지 마라.
실수는 우리 편이다. 실수를 저질러 새로운 아이디어를 얻어라. 틀리고 실수해라.
- 헤닝 백, ‘틀려도 좋다’에서 실패는 당신이 반드시 알아야하는데 놓치고 있었던 것을 가르쳐 준다.
시도하고 실패하고 배우는 일의 반복을 두려워하지 말라.실패하지 않고는 성공할 수 없다.” 청소차를 타는 CEO, 브라이언 스쿠다모어 주장 함께 보낸다.

4.실수와 실패가 뇌를 성장시킨다. 나를 쩔쩔매게 하는 문제와 마주하라. 틀리고 실패할 때가 뇌가 성장하는 최고의 순간이다.
힘든 시련이 자기를 짓밟고 무너뜨리려고 온 게 아니라, 기회를 주려고 왔다고 여기는 태도가 필요하다.
- 조 볼러, ‘언락’에서 실수와 실패, 힘든 노력이 학습 능력을 향상시키고 뇌를 성장하게 한다. 성장을 경험하려면 어렵고 까다로운 문제를 붙잡고 씨름해야 한다.
어려워서 쩔쩔매고 틀릴 때가 뇌가 성장하기에 최적의 시간이다. 우리가 실수를 하거나 틀릴 때 마다 뇌에서 시냅스가 점화되는데 이것이 뇌 성장의 증거이다.

5.실수를 고백하면 존경을 얻게 된다 저는 실패도 나눕니다.
자신의 실수나 실패를 숨기거나 나누지 않는 지도자는 최악이다.
실패를 나누면 당신은 존경받게 된다.
실수를 말하면 존경받지 못하게 될 거 같다고요? 그렇지 않습니다.
사람들은 오히려 당신을 더 존경하게 된다. ‘실패를 많이 나누었으니까 당신이 바로 나의 보스’라고 할 겁이다.
- 장 클로드 비버, 루이비통 전 회장 흔히들 무결점처럼 보일수록 직원들이 나를 더 신뢰할 거라 착각한다.
그러나 반대로 리더가 실수를 고백하고, 잘못을 사과하고, 미안하다는 말을 자주 건넬 때 직원들은 더 친밀감을 느끼고 리더를 더 신뢰하고 존경하게 된다.
현명한 사람일수록 자신의 실수와 실패를 적극적으로 공개할 줄 안다.

"너희는 믿지 않는 자와 멍애를 함께 메지 말라 의와 불법이 어찌 함께하며 빛과 어둠이 어찌 사귀며"(고후6:14)

20201108 솔로몬일터교회 김동연목사 드림

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